上海市物业服务合同示范文（2023版）：引领物业管理服务新模式

来源：作者：合同管理系统 2023-07-22 10:24:19

上海市物业服务合同示范文（2023版）：引领物业管理服务新模式(图1)

在上海市房屋管理局和上海市市场管理局共同努力下，经过精心制定，新版《上海市物业服务合同示范文（2023版）》已于2023年7月1起在全市范围内正式推行. 这一新版合同分为酬金制和包制两个版，为当事人提供了更准确选择。文将介绍这一新版合同重要内容，以及其对物业管理服务引导作用.

1. 酬金制和包制版推出

上海市物业服务合同示范文（2023版）：引领物业管理服务新模式(图2)

新版合同旨在统一物业企业和其他管理人为"物业服务人"，并以服务人角度设定条款，既凸显了物业服务属，又强化了服务意识，更好地为业主提供服务. 为了满足不同业主需求，合同分为酬金制和包制两个版，灵活适应不同物业管理模式.

新版合同明确了物业服务人责任和义务，要求其对小区常和管理负责，并提供高质量物业服务. 服务人需要保持小区安全和秩序，及时处理业主投诉和维修请求，定期开展设施设备和，确保小区环境整洁和美观. 合同还要求服务人与业主建立良好沟通机制，合同管理系统定期召开业主大会，听取业主意见和建议.

新版合同也明确了业利和义务. 业主有权要求物业服务人按时提供物业服务，并对服务质量进行和评估. 业主需要遵守小区规章制度，保持小区卫生和安全，不得扰其他业主正常生活秩序. 同时，业主还应当按时缴纳物业管理费用，以保障物业服务正常运转。

新版合同还明确了解决争议方式，鼓励当事人通过友好协商解决分歧。若无法达成一致，可通过调解、仲裁或诉讼等方式解决争议. 这一条款设立旨在保障当事人合法权益，提高合同执行效率和公正.

通过引导物业管理向物业服务转变，新版《上海市物业服务合同示范文（2023版）》为上海市物业管理行业树立了新服务标准。物业服务人将更加注重服务质量，提高服务水平，为业主提供更好生活环境和舒适体验. 同时，业主也将积极履行自己权利和义务，与物业服务人共同推动小区良好和发展。

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供稿：市局网监处

上观号作者：上海市场